مدیرکل تأمین اجتماعی لرستان: ارتباط مستقیم با مردم، زمینه‌ساز ارتقای کیفیت خدمات است برگزاری میز خدمت در مسجد صاحب‌الزمان(عج) ماسور با هدف پاسخگویی مستقیم به مطالبات بیمه‌شدگان، بازنشستگان و مستمری‌بگیران خرم‌آباد - به گزارش زاگرس خرم، همزمان با هفته تأمین اجتماعی، میز خدمت اداره‌کل تأمین اجتماعی لرستان با حضور مدیرکل، معاونان و جمعی از مسئولان این اداره‌کل در مسجد صاحب‌الزمان(عج) منطقه ماسور خرم‌آباد برگزار شد تا درخواست‌ها و مسائل بیمه‌شدگان، بازنشستگان و مستمری‌بگیران به صورت مستقیم مورد بررسی قرار گیرد.   منوچهر گودرزی، مدیرکل تأمین اجتماعی لرستان، در حاشیه این برنامه با تأکید بر اهمیت ارتباط چهره‌به‌چهره با مردم اظهار کرد: برگزاری میزهای خدمت، فرصتی ارزشمند برای شنیدن بی‌واسطه دغدغه‌ها و مطالبات مردم و تسریع در رسیدگی به درخواست‌های آنان است.   وی افزود: حضور میدانی مدیران در میان مردم و پاسخگویی مستقیم به مطالبات شهروندان از سیاست‌های مهم سازمان تأمین اجتماعی به شمار می‌رود و تلاش می‌کنیم با استمرار برگزاری میزهای خدمت، دسترسی مردم به مدیران و روند رسیدگی به درخواست‌ها تسهیل شود.   مدیرکل تأمین اجتماعی لرستان با اشاره به روند رسیدگی به درخواست‌های مطرح‌شده در این برنامه گفت: مسائل و مشکلات بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و سایر مراجعان به صورت مستقیم بررسی و دستورات لازم برای پیگیری و رفع آن‌ها در چارچوب قوانین و مقررات صادر شد.   گودرزی با بیان اینکه تکریم ارباب‌رجوع از مهم‌ترین اصول خدمت‌رسانی در سازمان تأمین اجتماعی است، تصریح کرد: هدف از برگزاری این برنامه‌ها، افزایش رضایتمندی مردم، کاهش مراجعات غیرضروری، شناسایی دقیق‌تر مشکلات و ارائه خدمات مطلوب‌تر به جامعه هدف است.   وی در پایان خاطرنشان کرد: برگزاری میز خدمت در مساجد و مراکز عمومی، علاوه بر تسهیل ارتباط مردم با مدیران، زمینه مشارکت بیشتر شهروندان در طرح مسائل، دغدغه‌ها و ارائه پیشنهادهای سازنده را فراهم می‌کند.